제 1 조 (목적)
본 약관은 "알파스탁"을 제공하는 "주식회사 헥토이노베이션(이하 '회사'라 합니다.)과 위 서비스를 "이용하는 자(이하 '이용자'라 합니다.)"와의 이용 조건, 절차, 권리, 의무 및 책임사항에 관한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
제 2 조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용되는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① “알파스탁(이하 ‘서비스’라 합니다.)”는 주식투자에 가이드가 되는 핵심정보(추천종목 및 전략, 증권사리포트, 모멘텀 정보, 급등주 분석 등)를 매일 1회(주식시장 영업일 기준) 문자 또는 PUSH 알림으로 받아보는 스마트폰 전용 서비스입니다.
② “이용자”란 서비스가 제공되는 제휴사의 웹사이트 및 모바일 어플리케이션을 통해 서비스에 가입하고 본 약관에 동의하여 서비스를 이용하고 요금을 지불하는 ‘개인’을 말합니다.
③ 가입 및 해지 : 본 서비스는 KT의 월정액 유료부가서비스로 회사 KT로부터 위탁 받아 처리합니다.
④ “월정액”이란 서비스의 이용요금을 서비스 해지 시까지 매월 자동으로 청구, 결제되는 방식을 말합니다.
⑤ “휴대폰정보”란 이용자의 이동통신사와 휴대폰번호를 말합니다.
⑥ 본 조 및 본 약관의 다른 조항에서 정의한 것을 제외하고는 관계 법령 및 서비스 안내에서 정한 바에 따릅니다.
제 3 조 (서비스 이용 계약의 체결)
① 이용계약은 이용자가 약관의 내용에 대해 동의한 후 서비스 가입 신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대해 승낙함으로써 체결됩니다.
② 선불요금제, 사물통신/모뎀요금제, 법인명의 및 미성년자는 가입 및 이용이 불가 합니다.
제 4 조 (서비스 이용조건)
① 이용요금 : 월정액 16,500원(부가세포함), 중도해지 시 일할계산하여 과금(서비스 이용 시 이용중인 요금제에 따라 데이터이용료가 발생 할 수 있습니다.)
② 결제방식 : 매월 ①항의 요금이 자동 결제되며, 이동통신사 요금고지서에 표시되어 휴대폰요금에 합산 청구 됩니다.
③ 가입 및 해지 : 본 서비스는 KT의 월정액 유료부가서비스로 회사 KT로부터 위탁 받아 처리합니다.
④ 환불 : 회사는 공정거래위원회 소비자 분쟁해결기준에 의거하여 분쟁해결 및 이용요금을 환불처리 합니다. 회사가 환불 사유가 존재함을 확인하였음에도 불구하고 환불을 지연한 경우에는 환불금에 연6%의 지연이자를 가산하여 지급할 수 있습니다. 환불신청 및 처리결과는 고객센터(1599-7068)를 통해 요청 및 확인 가능합니다.
⑤ 선불요금제, 사물통신/모뎀요금제, 법인명의 및 미성년자는 가입 및 이용이 불가 합니다.
⑥ 제휴사의 사정이나 불가피한 계약 변경에 따라 서비스 내용이 변경/종료 될 수 있으며 이경우 3개월 전에 이동통신사 홈페이지(KT:www.olleh.com) 또는 서비스 홈페이지를 통해 고지 후 서비스 변경/종료 합니다.
⑦ 회사는 계정정보 도용 피해가 우려되는 경우 또는 이용자가 계속해서 1년 이상 서비스를 이용하지 않는 경우에는 이용자 개인정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 임시조치, 이용제한, 계정정보 삭제 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 회사는 주식 정보 및 기타 문자 발송 이력, 서비스 이용료 납부, 고객센터 문의 등의 이력을 서비스 이용으로 보고 있습니다.
제 5 조(서비스 해지 및 재가입)
본 서비스는 해지 시 개인정보 보호를 위하여 인증절차가 필요합니다. 또한, 서비스를 다시 이용하기 위해서는 신규로 서비스에 가입하셔야 합니다.
① 인터넷사이트를 이용한 해지 : alpha.stockn.kr의 서비스 해지 메뉴를 통해 해지하실 수 있습니다.
② 전화를 이용한 해지 : 고객센터(1599-7068) 또는 이동통신사 고객센터(휴대폰 +114)에서 해지가 가능합니다.
③ 통신사 변경 또는 정지에 의한 해지 : 이용자가 타 통신사로 번호이동 하거나 휴대폰 일시 정지 등을 하는 경우, 서비스가 해지 될 수 있습니다. 이러한 비자발적 해지로 인한 피해 방지를 위하여 회사는 이용자에게 서비스 유지 방법을 안내할 수 있습니다.
④ 강제 해지 : '회사'는 이용자의 계정에 계정해킹, 명의도용 등의 문제가 있거나 그러할 우려가 있다고 판단한 경우 '회사' 정책에 따라 ‘서비스’ 해지를 진행할 수 있습니다. 관련하여, 이용자가 장기간 서비스에 접속하지 않을 경우 이용자 보호를 위하여 '서비스' 해지를 진행할 수 있습니다.
제 6 조 (약관의 효력과 변경)
① 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공시함으로써 효력이 발생합니다.
② 온라인으로 서비스에 가입하는 경우, 이용자가 본 약관에 대하여 ‘동의함’을 선택하고 ‘확인’버튼을 클릭하면 이용자는 본 약관의 내용을 이해하였고 그 적용에 동의한 것으로 간주됩니다.
③ 회사는 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 이 경우 회사는 새로운 약관의 적용 및 개정사유를 명시하고 개정약관 적용일 7일 전에 고지 또는 통지합니다. 다만, 소비자에게 불리한 내용으로 변경할 경우에는 30일 전에 고지 또는 통지합니다.
④ 회사가 6조의 규정에 따라 변경 약관을 고지 또는 통지하면서, 이용자가 약관 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 아니할 경우, 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 고지 또는 통지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부 의사를 표시하지 아니한 경우, 이용자가 변경 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
⑤ 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
제 7 조 (약관 동의 철회)
서비스 해지 시 약관 동의가 철회됩니다.
제 8 조 (서비스이용의 제한)
회사는 다음 각 호에 해당하는 이용자에 대하여 서비스 신청 및 이용을 제한할 수 있습니다.
1. 가입된 휴대폰 번호에 해당하는 단말기를 소유하고 있지 않았거나, 휴대폰 번호 등 이용자 정보가 잘못되어 문자 전송(SMS)이 불가능할 경우 2. 회사 및 이동통신사가 보유한 시스템 설비 및 장비 등의 여유가 없거나, 기술적, 법률적 장애가 있을 경우 그 사유가 해소될 때까지
3. 이용자의 단말기가 문자 수신(SMS)에 문제가 있는 경우 또는 기타 사유로 문자 전송(SMS)을 받을 수 없는 경우
4. 사용하는 단말기의 운영체제(OS), 기기정보 등을 루팅, 탈옥 등을 통해 임의로 변경한 경우
5. 기타 회사의 보안정책에 따라 서비스 제한이 필요하다고 판단되는 경우
6. 단말기 특성 또는 OS 버전의 문제로 인해 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
7. 회사가 제공한 프로그램이 이용자의 디바이스 환경(예: 방화벽 등) 문제로 인하여 서비스 제공이 불가능할 경우
8. 회사는 계정정보 도용 피해가 우려되는 경우 또는 이용자가 계속해서 1년 이상 서비스를 이용하지 않는 경우에는 이용자 개인정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 임시조치, 이용제한, 계정정보 삭제 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 회사는 알파스탁 추천종목 컨텐츠 발송 이력, 서비스 이용료 납부, 고객센터 문의 등의 이력을 서비스 이용으로 보고 있습니다.
제 9 조 (의무)
회사는 본 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 본 서비스를 제공할 의무가 있습니다. 단, 전쟁, 지진, 재난 등 천재지변이나 불가피한 시스템의 고장, 통신서비스 회사의 통신 두절 등 불가항력의 사유가 발생한 경우에는 본 서비스를 중단할 수 있습니다.
제 10 조(변경사항 통지)
1. 이용자는 서비스를 이용할 단말기 번호를 정확하게 회사에 통지해야 합니다.
2. 이용자는 회사에 고지한 번호의 단말기를 분실한 경우, 회사 고객센터 또는 홈페이지를 통하여 서비스를 해지하시거나 데이터 삭제를 요청해야 합니다.
3. 이용자는 회사에 고지한 번호의 단말기, 유심 등이 변경되는 경우에 반드시 회사에 고객센터(이메일, 유선 등)를 통하여 변경 사실을 통지하여야 합니다.
4. 이용자가 본 조의 1호부터 3호까지의 의무를 위반하여 입은 손해에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
제 11 조(접근매체의 관리)
1. 이용자는 단말기, 이용URL 등 접근매체를 제삼자에게 대여하거나 사용 위임, 양도 또는 담보 목적으로 제공할 수 없습니다.
2. 이용자는 단말기, 이용URL 등 접근매체를 제삼자에게 누설 또는 노출하거나 방지하여서는 안 되며, 접근매체의 도용이나 위조 또는 변조를 방지하기 위하여 충분한 주의를 기울여야 합니다.
3. 이용자는 단말기, 이용URL 등 접근매체를 회원 스스로 책임하에 관리하여야 하며, 접근매체의 훼손, 분실, 도난, 유출되는 등의 사고가 발생하는 경우, 회원은 즉시 그 사실을 앱, 홈페이지, 고객센터 등을 통하여 회사에 통지하여야 합니다.
4. 이용자는 회사의 서명승인 없이 리버스 엔지니어링, 디컴파일 또는 디어셈블 등 본래의 목적에 벗어난 변형, 소스코드 분석 등을 할 수 없습니다. 이를 위반할 경우 지적재산권 침해 행위로 간주되어 관련법의 처벌을 받을 수 있습니다.
제 12 조 (책임과 손해배상)
1. 회사와 이용자는 일방 당사자의 귀책사유로 인하여 상대방에게 발생한 손해에 대하여 배상하여야 합니다.
2. 회사는 본 서비스 "이용자"의 고의 또는 중과실로 발생한 손해에 대해서 어떠한 책임도 없음을 알려드립니다.
3. 10조에서 명시한 변경사항 통지 내용의 오류, 통지의 지연 등에 인하여 이용자 또는 제삼자에게 손해가 발생하였을 경우 회사는 이를 보상 또는 배상할 책임이 없습니다.
제 13 조 (면책)
① 회사는 다음 각 호의 사유로 인한 손해에 대하여는 그 책임을 지지 않습니다.
1) 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 본 서비스를 제공할 수 없는 경우
2) 이용자가 휴대폰번호, 휴대폰비밀번호 등의 관리를 소홀히 한 경우
3) 이용자가 본 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실 등이 부정확하여 본 서비스를 원활히 제공할 수 없었던 경우
4) 회사의 관리영역이 아닌 장애로 본 서비스의 이용이 불가능한 경우
5) 기타 회사의 귀책사유가 없는 통신서비스 등의 장애로 인한 경우
② 회사는 이용자상호간 또는 이용자와 제3자 상호간에 본 서비스와 관련한 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 회사의 귀책사유가 없는 한 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
③ 회사는 이용자가 제공한 이용자 본인의 정보에 대한 정확성, 진위, 유효성 확인의 책임이 없으며, 이용자가 제공한 정보의 오류로 인해 발생한 손해에 대하여 보상 또는 배상할 책임이 없습니다.
④ 회사가 단말기 등 접근매체의 발급주체가 아닌 경우, 접근매체의 위조나 변조에 의한 이용자 손해에 대하여 회사는 이를 보상 또는 배상할 책임이 없습니다.
⑤ 이용자가 11조에서 명시한 접근매체의 관리를 소홀히 하여 손해가 발생한 경우 회사는 이를 보상 또는 배상할 책임이 없습니다.
제 14 조 (분쟁의 해결)
① 회사와 이용자간 분쟁 발생시, 회사와 이용자는 분쟁해결을 위해 성실히 협의합니다.
② 본 약관과 관련한 제반 분쟁 및 소송의 관할은 민사소송법상 관할 조항에 따릅니다.
③ 서비스에 관한 분쟁이 발생한 경우 양 당사자 간의 합의로 해결함을 원칙으로 합니다. 다만 당사자 간에 합의할 수 없거나 합의가 이루어지지 않는 경우, 분쟁의 해결은 회사의 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.
제15조 (청약철회 등)
① 회사와 유료서비스 이용에 관한 계약을 체결한 회원은 계약 내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 서비스 이용 가능일이 늦은 경우에는 서비스 이용 가능일)부터 7일 이내에 별도의 수수료？위약금 등의 부담 없이 청약철회를 할 수 있습니다.
② 회원은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 회사의 의사에 반하여 제1항에 따른 청약철회를 할 수 없습니다. 단, 제2호 내지 제4호의 경우, 사전에 청약 철회 제한 사실을 회원이 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 서비스 관련 정보를 제공하는 등의 조치를 취하지 않은 경우는 제외됩니다. 1. 회원에게 책임이 있는 사유로 재화, 콘텐츠 등(이하 “서비스 등”)이 멸실되거나 훼손된 경우 2. 다음 각 목을 포함하여 회원이 서비스 등을 사용 또는 일부 소비한 경우 가. 가입 즉시 사용되거나 적용되는 경우 나. 부가적인 혜택이 제공되는 경우 또는 추가 혜택이 사용되거나 일부가 사용된 경우 다. 용역 또는 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우 3. 서비스 등의 제공이 개시된 경우. 4. 기타 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 기타 관련 법령에 따라 청약 철회 제한 사유에 해당하는 경우
③ 제1항 및 제2항에도 불구하고 서비스 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 서비스 등을 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
④ 회원은 구두 또는 서면(전자문서 포함)으로 본 조에 따른 청약철회를 할 수 있습니다.
제16조 (청약 철회 등의 효과)
① 회사는 회원이 제15 조 제1항 또는 제3항에 따라 청약철회 등을 한 경우, 청약철회 등을 한 날부터 3영업일 이내에 이미 지급 받은 서비스 등의 대금을 환급하여야 한다. 이 경우 회사가 회원에게 서비스 등의 대금 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조의3에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
② 회사는 제1항의 대금을 환급함에 있어서 회원이 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 서비스 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
[부칙] 본 약관은 2022년 07월 05일부터 적용됩니다.
- 회사명 : (주)헥토이노베이션
- 대표이사 : 이현철
- 주소 : 서울특별시 강남구 테헤란로 34길 6 태광타워 12F, 13F
- 홈페이지 주소 : https://alpha.stockn.kr
- 서비스 이용 문의 : 전화번호 1599-7068, 이메일 : in.help@hecto.co.kr
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