알파스탁 해지하면 환불되나요?

알파스탁 서비스는 이동통신사 부가서비스 형태로 제공되는 유료 주식정보 서비스로, 고객이 원할 경우 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지 시점에 따라 요금 환불 여부와 방식이 달라지며, 고객 편의를 위한 합리적인 환불 정책을 운영하고 있습니다.

중도 해지 시 환불 정책

알파스탁을 이용 중 월 중간에 해지하신 경우, 실제 사용한 일수만큼의 요금만 정산되며, 남은 기간에 대한 금액은 일할 계산 방식으로 환불됩니다. 예를 들어 한 달 요금이 5,000원이고 10일만 사용하고 해지했다면, 남은 20일치 요금이 계산되어 환불됩니다.

서비스 이용 이력이 없는 경우

가입 후 종목 추천 메시지를 받지 않았거나 실제 이용 기록이 없는 경우에도 환불 신청이 가능합니다. 단, 가입 이력 및 이용 여부에 대한 확인 절차가 필요하며, 이에 따라 환불 여부가 최종 결정됩니다.

환불 신청 방법

환불을 원하시는 경우에는 통신사가 아닌 헥토이노베이션 고객센터를 통해 직접 요청하셔야 합니다. 고객센터에서 가입 및 이용 이력 확인 후 환불 절차가 진행되며, 접수 완료 후 통상 5~7일 이내 환불이 완료됩니다.

• 고객센터 전화번호: 1599-7068
• 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말 및 공휴일 제외)

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• 알파스탁 FAQ
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